PREGUNTAS FRECUENTES

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express) y transferencia bancaria, para este caso, solicitar la cuenta CLABE por WhatsApp al 614 254 2495. 

El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Normalmente, los pedidos se entregan en un plazo de 5 a 7 días hábiles, pero puede haber variaciones según la disponibilidad del producto y el transportista. 

Nuestra pasarela de pagos es Openpay, cuando tu cliente registra por primera vez una tarjeta, al momento de realizar la tokenización de la misma, realizamos el cargo de $1 a la tarjeta para verificar que es válida. Una vez que es verificada devolvemos el importe al instante, por lo que tu cliente recibirá la notificación del cargo en ese momento, pero se eliminará de su estado de cuenta al día siguiente al aplicarse la devolución correspondiente. 
La tokenización consiste en un sistema de protección que sustituye los datos sensibles de la tarjeta por códigos alfanuméricos denominados “token”, los cuales se utilizan para que la información de la tarjeta viaje de manera encriptada y segura entre los servidores. 

Te enviaremos durante los primeros 30 minutos un correo electronico o un WhatsApp con la confirmación de tu pedido.

Sí, una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un WhatsApp o correo electrónico con un número de seguimiento. Este número te permitirá rastrear el estado de tu pedido en tiempo real. 

Lamentamos cualquier inconveniente. Por favor, contacte con nuestro equipo de atención al cliente en los primeros 7 días tras recibir tu pedido y estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema. Puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp al número 614 254 2495 o por correo electrónico a [email protected] 

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar en su estado original, sin daños y sin usar. Para iniciar el proceso de devolución, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente al correo [email protected] 

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro WhatsApp 614 254 2495 o enviando un correo electrónico a [email protected]. Estamos disponibles para ayudarte de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. hora local Chihuahua. 

Sí, nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de tus datos personales. Por favor, consulta nuestra política de privacidad https://hint-interiors.com/aviso-de-privacidad/ para obtener más información sobre cómo protegemos y utilizamos tu información. 

Sí, ofrecemos descuentos especiales para compras al por mayor. Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas al WhatsApp 614 254 2495 para obtener más información sobre precios al por mayor y requisitos mínimos de compra. 

Claro, después de haber recibido tu compra, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para que te soliciten tus datos fiscales, ya sea por WhatsApp 614 254 2495 o por correo electrónico [email protected]  y generar tu factura. Solo necesitaremos tu número de compra, no se generarán facturas pasado el día ultimo de cada mes. 

Actualmente nuestras tiendas físicas se encuentran en Chihuahua, Chihuahua y en ciudad Juárez Chihuahua. Si deseas conocer sus ubicaciones, puedes entrar en el siguiente enlace https://hint-interiors.com/contacto/

Si tienes alguna otra pregunta que no haya sido respondida aquí, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.